Desde su creación en abril del 2004, TerminalA no ha dejado de innovar tanto al nivel tecnológico como en el área de productos y de su Atención al Cliente. La creación de TerminalA ha sido motivada para que los viajeros accedan de manera sencilla cómoda y transparente a los mejores precios al momento de reservar su billete de avión, su hotel o alquilar un coche.

TerminalA ya es numero 1 en Europa con presencia en 19 países además de EE.UU. y ofrece a sus clientes la posibilidad de comparar precios entre 500 compañías aéreas (tradicionales y low cost), accederá una oferta de 80 000 hoteles en el mundo y alquiler un coche en las principales compañías.

TerminalA ofrece a sus clientes todas las garantías de seguridad, cumpliendo las normativas de su sector (licencia IATA, seguro de responsabilidad profesional, licencia de agencia de viajes…) y las normas de confidencialidad en el tratamiento de los datos de sus usuarios.

TerminalA ha desarrollado 2 áreas de actividad, una dedicada al consumidor final y otra dirigida a las empresas del sector turístico que llamamos B2B.

Esa ultima cuenta hoy con mas de 2 000 agencias de viajes tradicionales que utilizan la tecnología de TerminalA para ser capaz de ofrecer a sus clientes un servicio competitivo de reserva de billete de avión sin tener que haber desarrollado una tecnología de ultima generación y tampoco tener que cumplir con las exigentes normativas de cara a la venta de billete de avión.

TerminalA in asociación con IGT (InterGlobe Technologies) empresa con 40 años de experiencia en la industria turística contado con una plantilla de 1 800 informáticos han desarrollado en exclusiva una tecnología de ultima generación que permitirá a nuestros clientes comprar al mejor precio.
1 de cada 3 reservas para un vuelo en el mundo pasa por esa plataforma, 463 compañías aéreas utilizan esa tecnología para ofrecer su inventario a la venta.

Es la primera vez que una empresa Europea pueda crear una tecnología conjuntamente con uno de los líderes mundiales en tecnología dedicada al sector turístico y especializado en la venta de productos turísticos en Internet.

En 2008, TerminalA ha creado 3 nuevos conceptos que permiten a sus usuarios acceder a nuevas funcionalidades de real utilidad:

IntelliSearch: Una tecnología desarrollada en exclusividad mundial conjuntamente con IGT que generara ahorros sustanciales a los clientes de TerminalA al momento de reservar sus vuelos.

IntelliTools: los usuarios saben el tiempo que tendrán en destino, podrán elegir su asiento, tener información sobre su aeropuerto de salida y de destino.

IntelliSupport: un servicio de Atención al Cliente que atienden a los clientes en más de 19 idiomas, iniciar un Chat con IntelliChat, llamar gratis si surge cualquier duda durante el proceso de reserva.

Desde que se inicio el proyecto TerminalA, el cliente ha sido al centro de las preocupaciones de TerminalA intentando que el Servicio de Atención al Cliente acceda a la excelencia.
De hecho son mas de 1 000 000 de clientes que confían en TerminalA al momento de planificar sus vacaciones.
El 70% de la plantilla de TerminalA se dedica a sus clientes para procurar que tenga la mejor información antes, durante y después de haber reservado sus vacaciones.

Nuestro Dpto. de Atención al Cliente es capaz de atender a nuestros clientes de toda Europa en mas de 19 idiomas.

La comunicación con nuestros clientes es casi permanente y eso ha sido posible con las innovadoras funcionalidades que ha creado para ellos TerminalA como IntelliSupport, IntelliChat.

También cada semana nuestros clientes reciben una newsletter que le informan de las mejores ofertas del momento seleccionadas por nuestro Dpto. de producto.

En un futuro próximo, TerminalA ofrecerá a sus clientes un Blog para mantener aun más una estrecha relación con ellos y ofrecer un contenido que les ayudaran en el momento de elegir un destino, compartir experiencias….

Las oficinas centrales de TerminalA están en Barcelona a solo 15 minutos del aeropuerto.