Se dedica a la venta de numerosos productos relacionados con los viajes y las vacaciones tanto a particulares, como a empresas, siendo algunos de estos productos: billetes de avión, reservas de habitaciones de hotel, cruceros, alojamiento en estancias de turismo rural, alquiler de vehículos, combinados de vuelo y hotel, paquetes turísticos, etc.

Además como agencia de viajes online, eDreams también es una empresa dedicada al marketing y a la publicidad a través de Internet, gracias al gran número de visitas que recibe su sitio web mes a mes y que ha despertado la curiosidad y el interés de numerosas empresas por colocar publicidad en eDreams para promocionar sus empresas.

Desde el año 2006, esta agencia de viajes ha venido lanzando versiones en otros idiomas de su sitio web como es el caso de la versión francesa en abril de 2006, la versión inglesa en abril de 2007, la versión portuguesa en mayo de 2007 y la versión alemana en septiembre de 2007.

Para desarrollar su actividad, esta agencia de viajes online se basa en tres premisas. Por un lado, la premisa de "Mejor Precio", según la cual eDreams ofrece importantes ofertas viajes y descuentos que mejoran los precios existentes en el mercado, llegando a precios mejores incluso que los ofrecidos por las propias líneas aéreas regulares o de bajo coste y las agencias de viajes tradicionales. En segundo lugar, la premisa de "Servicio de Primera Clase" en todos aquellos vuelos que esta agencia de viajes online ofrece. En tercer y último lugar, la premisa de "Seguridad", según la cual todas las transferencias de datos entre los usuarios y eDreams son totalmente seguras gracias al sistema empleado por eDreams y basado en la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), la cual cifra los datos introducidos por el cliente y los envía de manera encriptada a los servidores de eDreams, donde son descifrados y almacenados bajo importantes medidas de seguridad.

El sitio web de eDreams recoge multitud de paquetes y de ofertas de viajes, así como todo lo necesario para confeccionar un viaje totalmente personalizado si el usuario así lo desea. Para confeccionar un viaje personalizado eDreams pone a disposición de sus usuarios un conjunto de buscadores caracterizados por su gran potencia de búsqueda y su sencillez de manejo. Entre estos buscadores los usuarios disponen de un buscador de vuelos, un buscador de hoteles, un buscador de vuelo + hotel y de paquetes vacacionales y un buscador de cruceros.